Bestellbestätigung 

Unmittelbar nach der Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdaten zugesandt. Viele Länder haben aufgrund von COVID-19 die Flüge reduziert, Ihre Pakete benötigen möglicherweise länger als normal, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung früher zu versenden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bearbeitung der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden Ihre Artikel für den Versand vorbereitet. Die meisten Artikel benötigen 1-3 Werktage zur Bearbeitung, einige können bis zu 6-10 Werktage dauern. Wir arbeiten hart daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird, jedoch können einige Artikel aufgrund geringer Produktverfügbarkeit eine längere Bearbeitungszeit haben. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail über die Verzögerung informiert.

Versand

Bitte beachten Sie, dass für den Expressversand eine englische Straßenadresse und eine Kontakttelefonnummer erforderlich sind, da die Lieferung nicht an Postfachadressen erfolgen kann.

Aufgrund längerer Zollabfertigungszeiten, z. B. durch strengere Sicherheitskontrollen, kann die Standardversandzeit beeinträchtigt werden.

Bestellungen können nicht an Militäradressen (APO, FPO, DPO), Argentinien, Bahrain, Burkina Faso, Burundi, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo (Kinshasa), Kongo (Demokratische Republik), Côte d'Ivoire, Kuba, Osttimor, Ecuador, Äquatorialguinea, Eritrea, Französisch-Guayana, Gabun, Georgien, Guernsey, Irak, Jersey, KOREA, DEMOKRATISCHE VOLKSREPUBLIK, Laos, Lesotho, Liberia, Marshallinseln, Martinique, Nauru, Niederländische Antillen, Nigeria, Réunion, St. Lucia, Samoa, Sierra Leone, Somalia, ST. HELENA, Togo, Uruguay, Simbabwe, Barbados, Bonaire, Botsuana, Costa Rica, Französisch-Polynesien, Grenada, Indien, Kosovo, Libyen, Malawi, Mayotte, NEVIS, Niue, Nördliche Marianen, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Salomonen, Somaliland, ST. EUSTATIUS, ST. MAARTEN, Tansania, Venezuela, VIRGIN ISLANDS (UK), Sambia geliefert werden. Für US-Territorien geben Sie bitte eine alternative Adresse an. Für Kunden in Puerto Rico geben Sie bitte Puerto Rico im Länderabschnitt anstelle von Bundesstaat oder Provinz an.

Die Versandart kann an der Kasse ausgewählt werden.

Hinweis:
Wenn Sie die Bestellung ändern müssen, kann dies dazu führen, dass der Bestellwert die vorherigen Versandstandards / Gutschein-Nutzungsbedingungen nicht erfüllt, was zu einer Reduzierung des Erstattungsbetrags führen kann.
Vor der Änderung der Bestellung sendet Ihnen der Kundendienst eine Bestätigungsnachricht, und wir werden die Bestellung nach Erhalt Ihrer Bestätigung bearbeiten, also antworten Sie bitte so schnell wie möglich.