Rückgaberichtlinien
Sollten Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 100 % zufrieden sein, können Online-Einkäufe, die über fullfitall.com getätigt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
1. Blitzverkäufe, Babydolls & Chemises, Bustiers & Korsetts, Teddys, BHs & BH-Sets, Höschen, Shapewear, Strümpfe, Nude-BHs, Sonderangebote, Schmuck sind von der Garantie ausgeschlossen und nicht rückgabefähig.
2. Alle zurückgegebenen/umgetauschten Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Andernfalls trägt der Käufer alle anfallenden Gebühren und es erfolgt keine Rückerstattung.
3. Jede Adresse auf dem Paket ist keine genehmigte Rücksendeadresse, und wir akzeptieren keine zurückgesandten Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse von einem Kundendienstmitarbeiter.
4. Für Rücksendungen ist keine Unterschrift erforderlich! Bitte fügen Sie keinen Unterschriftendienst hinzu, da wir sie sonst höchstwahrscheinlich nicht erhalten und dies Ihren Rückerstattungsprozess verzögert.
5. Bitte senden Sie auch keine Umschläge an die Rücksendeadresse für Anfragen. Wir werden den Brief automatisch entsorgen. Der beste Weg zur Kommunikation und Problemlösung ist die Kontaktaufnahme per E-Mail. Unsere Kontaktmethode ist: support@fullfitall.com.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte (support@fullfitall.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an.
- Für Bestellungen, die storniert werden müssen, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine vollständige Rückerstattung an.
- Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen bereits versandt wurden. Bitte beantragen Sie eine Rücksendung nach Erhalt des Pakets.
- Im Allgemeinen erhalten Sie eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen. (Sollte innerhalb von 30 Tagen keine Rückerstattung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail)
Rückgabe-/Umtauschprozess
- Alle zurückgegebenen/umgetauschten Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Andernfalls trägt der Käufer alle anfallenden Gebühren und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen nicht akzeptiert werden.
- Die Versandkosten für Rücksendungen/Umtausch gehen zu Lasten des Kunden (einschließlich der Versandkosten der Bestellung).
- Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die direkt ohne vorherige Benachrichtigung an uns zurückgesandt wurden.
Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter unter support@fullfitall.com, um eine Rücksendegenehmigung und eine Rücksendeadresse zu erhalten, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
Schritt 2: Nach Erhalt Ihrer E-Mail mit der Umtausch-/Rücksendeanfrage senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter die Umtausch-/Rücksendeanweisungen per E-Mail zurück. Bitte befolgen Sie die Anweisungen, um den Umtausch/die Rücksendung zu bearbeiten.
Schritt 3: Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb einer Woche oder erhalten eine Umtauschbestellung, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde, und die Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Im Allgemeinen erhalten Sie eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen. (Sollte innerhalb von 30 Tagen keine Rückerstattung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail)
Hinweis:
1. Fullfitall ist nicht verantwortlich für fehlende, beschädigte oder auf dem Rücktransport verlorene Pakete; Sie können sich an das Versandunternehmen wenden, um einen Anspruch geltend zu machen.
2. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten, die nicht von Fullfitall stammen. Wir können keine Rückerstattung vornehmen, bis Sie sich an das Versandunternehmen wenden, um die Rücksendung an die richtige Adresse oder die richtigen Produkte zu veranlassen.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie uns gerne eine E-Mail an support@fullfitall.com senden