WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

FULLFITALL versendet die meisten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, aber einige benötigen eine längere Bearbeitungszeit. Wir können keinen Versand am selben Tag garantieren. Wenn Sie also besondere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Alle Bestellungen werden per DHL/UPS/TNT versandt, mit Ausnahme von APO-Adressen. Aus diesem Grund können wir nicht an Postfächer versenden.

 

WAS SIND DIE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN VON FULLFITALL?

Jeder auf FullFitAll.com gekaufte Artikel kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch wenn Sie ihn im Ausverkauf erworben haben. Sie können sie entweder an die Rücksendeadresse zurückschicken oder einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung beantragen. Die Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. FULLFITALL erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren und zwingt Kunden auch nicht, Gutschriften anzunehmen. Wir erstatten Ihnen gerne Ihre Zahlungsmethode.

Senden Sie den Artikel einfach an die Rücksendeadresse zurück und legen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Quittung bei. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich und trägt das Verlustrisiko. Wir empfehlen daher, einen seriösen Spediteur zu beauftragen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu wählen. Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, da die Rücksendekosten nicht erstattet werden.

Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, ist der schnellste Weg, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und den Originalartikel für eine Rückerstattung zurückzusenden. Neue Bestellungen sind immer für kostenlosen Versand berechtigt (ausgenommen internationale Bestellungen), und dies stellt sicher, dass Ihr Artikel in der Zwischenzeit nicht ausverkauft ist. Sie können den Originalartikel auch mit einer schriftlichen Umtauschanfrage an uns zurücksenden, und wir werden ihn bei Erhalt umtauschen. Umtausche werden mit UPS Ground Shipping versandt.

Internationale Bestellungen sind aufgrund der anfallenden Zölle, Steuern und Versandkosten nicht zum Umtausch berechtigt. Senden Sie den Artikel einfach zurück, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

VERSENDET FULLFITALL INTERNATIONAL?

Ja! FULLFITALL versendet international in ausgewählte Länder. Während des Bestellvorgangs wählen Sie einfach das Land aus, in das Sie versenden möchten.

WIE SICHER SIND MEINE INFORMATIONEN, WENN ICH EINE BESTELLUNG AUF DER WEBSITE AUFGEBE?

Wenn Sie online bei FULLFITALL einkaufen, können Sie sicher sein, dass Ihre Kreditkarte während der Übertragung nicht von Dritten gelesen werden kann und Ihre Informationen privat und geschützt bleiben. Wir verwenden eine 128-Bit-Verschlüsselung, das höchste Sicherheitsniveau, das heute online verfügbar ist. Unser Server verwendet Secure Sockets Layer (SSL), das alle von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt oder codiert, sodass Sie sich entspannen und sich bei Ihrer Bestellung absolut sicher fühlen können.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN MÖCHTE?

Da wir uns bemühen, einen sehr schnellen Versand zu gewährleisten, werden Bestellungen innerhalb weniger Stunden nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen, können aber keine Änderungen vornehmen, sobald die Bestellungen für den Versand verpackt wurden. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, bevor eine Änderung vorgenommen werden kann, können Sie den Artikel jederzeit gemäß unseren Rückgabebestimmungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.

WARUM WURDE MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT BEARBEITET?

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, wird diese zurückgehalten. Die häufigsten Gründe für das Zurückhalten einer Bestellung sind: Die Rechnungsinformationen wurden falsch eingegeben, eine internationale Kreditkarte wurde verwendet oder wir benötigen weitere Informationen von Ihnen, um Ihre Bestellung korrekt auszuführen. Wenn Ihre Bestellung zurückgehalten wird, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren. Wenn wir Sie innerhalb von 2-3 Werktagen nicht erreichen können, wird Ihre Bestellung storniert. Sie können jederzeit eine neue Bestellung mit den korrekten Informationen aufgeben.

WO IST MEINE BESTELLUNG?

FULLFITALL bietet einen der schnellsten Versande an. Sobald Ihr Produkt versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ihre Bestellung kann von mehreren FULLFITALL-Standorten versandt werden, sodass Sie sie möglicherweise in separaten Paketen erhalten. Wenn ein oder mehrere der von Ihnen bestellten Artikel nicht in Ihrer Sendung enthalten sind, sollten sie bald eintreffen. Zur Bestätigung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN PROBLEM MIT MEINEM PRODUKT HABE?

Sollte während der Nutzung Ihres Produkts ein Problem auftreten, kann es im Rahmen der Herstellergarantie repariert oder ersetzt werden. Die Garantiebestimmungen jeder Marke sind unterschiedlich und werden normalerweise auf deren Website aufgeführt. Einige Hersteller bevorzugen es, dass Sie das Produkt direkt an sie senden, andere verlangen, dass Sie es zuerst an uns zurücksenden. Wenn Sie Hartwaren (Skier, Snowboards, Bindungen, Wakeboards, Kneeboards) zurücksenden, sind Sie für die Rücksendekosten an Sie verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass die meisten Hersteller nur bestimmte Verarbeitungsfehler abdecken, nicht aber Schäden, die durch Verschleiß verursacht wurden, und wir uns der Entscheidung des Lieferanten beugen müssen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt und garantieberechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Garantieprozedere mit Ihnen durchgehen und die beste Vorgehensweise festlegen können. Wir werden Sie bei jedem Schritt begleiten, um sicherzustellen, dass Ihr Garantieanspruch zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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Der Inhalt dieser Website wird nur der Einfachheit halber bereitgestellt. FULLFITALL gibt keine Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit der Informationen oder Inhalte. Die Informationen auf dieser Website können Fehler in den Daten bezüglich Produktbeschreibung, Preisgestaltung und Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Informationen oder der Preis aufgrund eines Tippfehlers falsch sind. Die meisten Produktinformationen wurden direkt von den Herstellern bereitgestellt und werden ausschließlich zur Bewerbung ihrer Produkte, die FULLFITALL verkauft, reproduziert. Marken und Urheberrechte verbleiben bei ihren jeweiligen Eigentümern.